POZ

PODSTAWOWA OPIEKA ZDROWOTNA
Cegłów, Plac Anny Jagiellonki 20A

  Zasady zapisów na wizyty                                       

– Na wizyty do wszystkich lekarzy obowiązują zapisy w Rejestracji Przychodni, można zapisać się w godzinach pracy rejestracji tj. codziennie od poniedziałku do piątku w godz. 7.30-18.00:

        = osobiście,

        = telefonicznie,

        = przez osoby trzecie.

–  Codziennie, do wszystkich przyjmujących w danym dniu lekarzy, na godziny: 11.00 – 12.00 oraz 16.00 – 17.00 – możliwe są zapisy    z wyprzedzeniem. Na pozostałe godziny przyjęć, rejestracja prowadzi zapisy w dniu wizyty.

Wizyty domowe mogą być realizowane u osób obłożnie chorych (LEŻĄCYCH) , termin wizyty wyznaczony zostanie po wcześniejszym uzgodnieniu z lekarzem poz.

Badania laboratoryjne – na pobranie obowiązują zapisy.

 

Potwierdzanie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej

 

TELEPORADY w ramach podstawowej opieki zdrowotnej

W SP ZOZ w Cegłowie w ramach świadczeń udzielanych w podstawowej opiece zdrowotnej, Pacjenci mają dostęp do:

– porady udzielanej w warunkach ambulatoryjnych;

– porady udzielanej w warunkach domowych;

– porady udzielanej przy wykorzystaniu dostępnych systemów łączności tj. teleporady.

PODSTAWOWE ZASADY  KORZYSTANIA Z  TELEPORADY:

TELEPORADY W POZ udzielane przez lekarzy, pielęgniarki lub położne, w zakresie ich kompetencji:

1. są bezpłatne;
2. skorzystać z nich mogą pacjenci, którzy złożyli deklaracje wyboru lekarza poz/pielęgniarki poz/położnej poz w SP ZOZ w Cegłowie;
3. teleporady udzielane są telefonicznie w warunkach gwarantujących poufność pacjenta;
4. teleporadę można zgłosić: telefonicznie lub osobiście, w tym również za pośrednictwem osoby trzeciej.
5. teleporady w SP ZOZ w Cegłowie są realizowane codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 18.00

NUMERY TELEFONÓW:

Nr telefonu do rejestracji: 25 75 70 122  

Osoba rejestrująca pacjenta na wizytę (telefonicznie lub osobiście) rozpoznaje potrzebę zdrowotną pacjenta, weryfikuje  możliwość udzielenia świadczenia, wpisuje do terminarza przyjęć oraz informuje pacjenta o dniu i godzinie teleporady oraz prosi pacjenta o podanie numeru telefonu kontaktowego, na który będzie się kontaktował lekarz/pielęgniarka/położna POZ.

TELEPORADA

1. Osoba udzielająca świadczenie, jest zobowiązana do trzykrotnej próby nawiązaniu kontaktu z pacjentem w ustalonym terminie, w odstępie nie krótszym niż 5 minut. W momencie braku kontaktu z pacjentem, porada zostaje anulowana. Wówczas, pacjent powinien skontaktować się ponownie z rejestracją i dokonać powtórnej rejestracji. SP ZOZ w Cegłowie nie ponosi odpowiedzialności za usterki techniczne, uniemożliwiające nawiązanie lub kontynuowanie połączenia, nieleżące po stronie placówki – wówczas ponowiona zostanie próba połączenia, ale jedynie w ramach czasu przewidzianego na poradę.
2. Teleporada następuje po przeprowadzeniu weryfikacji tożsamości pacjenta. Personel medyczny zadaje pacjentowi pytania weryfikujące tożsamość np.: PESEL, adres zamieszkania, czy jest ktoś upoważniony do dostępu do dokumentacji medycznej lub informacji o stanie zdrowia, czy pacjent korzystał ze świadczeń w innej poradni w ramach naszej placówki.
3. W ramach TELEPORADY  lekarz/pielęgniarka/położna:

– dokonuje oceny stanu, ustala czy teleporada jest wystarczająca dla aktualnego problemu zdrowotnego, czy konieczna będzie wizyta osobista (stacjonarna), wizyta domowa, czy inne świadczenie medyczne – o czym informuje pacjenta;

– w uzasadnionych przypadkach, w trakcie teleporady, lekarz może wystawić: e-skierowanie, e-ZLA, e-receptę, , e-zlecenie na wyroby medyczne.

– może zlecić badania laboratoryjne lub obrazowe,

– interpretuje wyniki badań dostępnych w dokumentacji medycznej,

– udziela informacji na temat przyjmowanych leków,

– w oparciu o przeprowadzony wywiad oraz dokumentację medyczną, kieruje pacjenta na wizytę stacjonarną,

– osoba udzielająca teleporady dokonuje  adnotacji w dokumentacji medycznej o realizacji świadczenia zdrowotnego w formie teleporady.

– przed zakończeniem teleporady lekarz/pielęgniarka/położna POZ podsumowuje przeprowadzoną teleporadę  i weryfikuje, czy przekazane zalecenia są dla Pacjenta zrozumiałe. W przypadku zgłoszenia przez pacjenta jakichkolwiek wątpliwości – wyjaśnia je.

REALIZACJA E-RECEPTY

Jeśli podczas teleporady  personel medyczny wystawia e-Receptę, Pacjent otrzymuje SMS-a z 4-cyfrowym kodem PIN umożliwiającym zrealizowanie e-Recepty w aptece bądź też 4-cyfrowy kod PIN jest podawany pacjentowi już w trakcie teleporady. Wystawioną e-Receptę można zrealizować   w dowolnej aptece, podając otrzymany numer PIN oraz numer PESEL.

REALIZACJA  E-SKIEROWANIA

Jeśli podczas teleporady  personel medyczny wystawia e-skierowanie, Pacjent otrzymuje SMS-a z 4-cyfrowym kodem PIN bądź też 4-cyfrowy kod PIN jest podawany pacjentowi już w trakcie teleporady. Wystawione e-skierowanie można zarejestrować  osobiście lub telefonicznie u wybranego świadczeniodawcy udzielającego świadczeń w zakresie objętym skierowaniem  podając  4-cyfrowy kod i PESEL.

REALIZACJA  E – ZLECENIA NA WYROBY MEDYCZNE

Jeśli podczas teleporady  personel medyczny wystawia e-Zlecenia na wyroby medyczne, Pacjent otrzymuje przez telefon lub SMS-a numer zlecenia, który uprawnia do zrealizowania tego zlecenia w dowolnie wybranej placówce aptecznej lub w sklepie medycznym.

ZACHĘCAMY DO  AKTYWACJI INTERNETOWEGO KONTA PACJENTA (IKP)

1. Internetowe Konto Pacjenta to bezpłatna aplikacja Ministerstwa Zdrowia, w której szybko i bezpiecznie można sprawdzić informacje o swoim zdrowiu (https://pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta).
2. Dzięki aktywacji Internetowego Konta Pacjenta (IKP), pacjent ma  dostęp do  swojej dokumentacji medycznej w tym do:
3. e-Recepty i e-Skierowania, a także wyników badań czy wypisu ze szpitala;
4. informacji o wysokości refundacji kupionych leków i innych produktów medycznych oraz świadczeń zrealizowanych w ramach NFZ (na przykład przebytego zabiegu lub badania);
5. wytycznych dotyczących zaleconej dawki leków;
6. informacji o zaplanowanych świadczeniach refundowanych przez NFZ (dot. np. wizyty u lekarza specjalisty czy planowanego terminu rehabilitacji).
7. Poprzez IKP Pacjent posiada możliwość złożenia e-Deklaracji wyboru lekarza, pielęgniarki lub położnej (POZ), a także może zapoznać się z obecnie aktywnymi deklaracjami.

PORADA UDZIELANA W WARUNKACH AMBULATORYJNYCH (OSOBISTA)

Realizowana jest w następujących przypadkach:

• gdy stan pacjenta wskazuje na konieczność przeprowadzenia badania przedmiotowego lub innych procedur z zakresu kompetencji lekarza POZ, niemożliwych do zrealizowania w formie teleporady,
• gdy ustalenie postępowania diagnostyczno-terapeutycznego nie jest możliwe na podstawie informacji zebranych podczas teleporady,
• gdy występują objawy o niejasnym charakterze, znacznym nasileniu, nieustające w czasie, będące przyczyną istotnego niepokoju pacjenta,

Wizyty osobiste są realizowane z zastosowaniem środków bezpieczeństwa, związanych z ryzykiem zakażenia SARS CoV-2 i zgodnie z obowiązującymi wytycznymi w tym zakresie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Pacjent zobowiązany jest do nieużywania zwrotów o charakterze niecenzuralnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste lekarza/pielęgniarki/położnej lub innych osób oraz naruszające przepisy powszechnie obowiązujące. Jeżeli w ramach TELEPORADY lekarz/pielęgniarka/położna stwierdzi, że nie zostały zachowane powyższe warunki ma prawo przerwać rozmowę.

UMOWY PODWYKONAWCZE

Na podstawie skierowań wystawionych przez lekarzy SP ZOZ w Cegłowie pacjenci mogą wykonać:

1. Badania laboratoryjne 
	- SP ZOZ w Cegłowie, Pl. Anny Jagiellonki 20A, tel 25 7570122
	- Punkt Pobrań ALAB laboratoria ul. Warszawska 141 lok U2, 05-300 Mińsk Mazowiecki, tel. 25 400 05 95

2. Badania USG 
	- SP ZOZ w Cegłowie, Pl. Anny Jagiellonki 20A, tel. 25 75 70 122
        - Gabinet USG Ewa Tomczak – Mińsk Maz., ul. Konstytucji 3 Maja 12, tel. 725 655 005			
	- SP ZOZ w Kałuszynie, ul Warszawska 50, tel.  25 75 76 122
	
3. Badania RTG, próba wysiłkowa
	- SP ZOZ Mińsk Mazowiecki, ul. Szpitalna 37, tel. 25 506 53 99, 25 64 03 30

4. Spirometria
        - SP ZOZ w Cegłowie, Pl. Anny Jagiellonki 20A, tel 25 7570122

NOCNA POMOC LEKARSKA

ul. Szpitalna 37, 05-300 Mińsk Mazowiecki
Budynek C, wejście główne, po prawej stronie rejestracja NPL

Kontakt telefoniczny:

501 544 154 – lekarz

501 544 185 – pielęgniarka

Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna daje pacjentom możliwość uzyskania pomocy doraźnej w zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej od:

• poniedziałku do piątku w godzinach od 18:00 do 08:00 dnia następnego
• oraz w niedzielę i święta przez całą dobę.

W razie nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia pacjent może udać się po pomoc do  siedziby przy ul. Szpitalnej 37 Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej, niezależnie od tego, gdzie mieszka i do którego lekarza/pielęgniarki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) złożył swoją deklarację.

Pacjentom przysługują również zabiegi pielęgniarskie w ramach porady udzielonej przez lekarza dyżurującego w POZ oraz zabiegi wynikające z ciągłości leczenia. Zabiegi te mogą być wykonywane przez pielęgniarkę w gabinecie zabiegowym lub w domu pacjenta.

Z pomocy lekarza i pielęgniarki w nocy, w dni wolne i w święta można skorzystać w razie:

• infekcja dróg oddechowych z wysoką gorączką (wyższą niż 39°C), szczególnie u małych dzieci i ludzi w podeszłym wieku,
• bóle brzucha, nieustępujące mimo stosowania leków rozkurczowych,
• bóle głowy, nieustępujące mimo stosowania leków przeciwbólowych,
• wymioty, szczególnie u dzieci lub osób w podeszłym wieku,
• nagłe bóle krzyża, kręgosłupa, stawów, kończyn itp.,
• zaostrzenie dolegliwości znanej choroby przewlekłej (np. kolejny napad astmy oskrzelowej z umiarkowaną dusznością),
• zaburzenia psychiczne (z wyjątkiem agresji lub dokonanej próby samobójczej – wtedy należy wezwać pogotowie ratunkowe),
• inne nagłe zachorowanie lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek zdrowia, a zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy.

 W trakcie wizyty pacjent nie może uzyskać:

• wizyty kontrolnej w związku z wcześniej rozpoczętym leczeniem,
• recepty na stosowane stale leki w związku ze schorzeniem przewlekłym,
• rutynowego zaświadczenia o stanie zdrowia.

W przypadkach zagrożenia życia lekarz dyżurny może skierować pacjenta do SOR lub wezwać karetkę pogotowia.

Telefoniczna Informacja Pacjenta:
800 190 590
(czynna całą dobę przez 7 dni w tygodniu)

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta:
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
kancelaria@rpp.gov.pl

tel.: 22 532 83 00

fax: 22 506 50 64

Adres ePUAP: /RzPP/skrytka
Adres do eDoręczeń: AE:PL-30624-45146-FDVGI-18

Składanie skarg i wniosków do NFZ

Dane kontaktowe Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ:

• ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa
• kancelaria@nfz-warszawa.pl
• skrzynka ePUAP: /016ndson16/SkrytkaESP
• adres Doręczeń Elektronicznych: AE:PL-74635-25277-GGAFI-31